Інженер Service Desk

ЮРіЯ-ФАРМ — це українська фармацевтична група компаній, котра володіє найбільшою площею виробничих потужностей в Україні. Ми вже ведемо діяльність в понад 50 країнах світу та маємо амбітні цілі ввійти в ТОП 100 світових фармацевтичних компаній.

Сьогодні, в умовах воєнного стану, не зупинившись ні на день, ми продовжуємо забезпечувати життєво необхідними лікарськими засобами та виробами медичного призначення як мирне населення, так і ЗСУ.

Запрошуємо в команду Інженера Service Desk .

Пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• конкурентну оплату праці;
• безпечний та сучасний офіс;
• безкоштовне харчування;
• ноутбук, корпоративний мобільний зв’язок;
• продукція Компанії за цінами виробника;
• щорічну відпустку тривалістю 30 календарних днів, замість 24 по КЗпПУ;
• кар'єрне зростання та горизонтальний розвиток.

Основні обов’язки:

• Ефективна обробка вхідних запитів від клієнтів у системі Service Desk.
• Надання оперативного зворотного зв’язку користувачам.
• Розширення бази знань за допомогою статей та інструкцій для вирішення інцидентів.
• Адміністрування та технічне обслуговування робочих станцій.
• Взаємодія з підрядниками щодо ремонтів, закупок та технічного обслуговування ПК та техніки.
• Забезпечення підтримки, навчання та консультування співробітників щодо комп’ютерної техніки та програмного забезпечення.

Наш кандидат:

• Має розуміння принципів діагностики комп’ютерів.
• Володіє глибокими знаннями операційних систем сімейства Windows на рівні адміністратора.
• Має базові навички у роботі з Windows Server, Active Directory, DNS та Terminal Services.
• Орієнтований на розв’язання завдань з апаратної частини ПК та мережевих технологій для офісного середовища.
• Ознайомлений з основами цифрової інформаційної безпеки.
• Має вміння ефективно працювати в умовах змін та виявляє стресостійкість.
• Проявляє повагу та толерантність у відносинах з користувачами, виявляє високу комунікабельність.

Життя — головна земна цінність. Приєднуйтесь до нашої команди, щоб створювати унікальні рішення, тим самим зберігати і покращувати його!