Retention Marketing Lead (INSTYTUTUM)
INSTYTUTUM — швейцарський бренд косметики, створений українкою, Наталією Деркач, кандидатом медичних наук, разом зі швейцарськими вченими з більш ніж 30-річним досвідом створення косметики.
Про нас в 2024 році:
- INSTYTUTUM у Forbes Ukraine, у списку найперспективніших компаній Next 250
- Понад 100 000 постійних клієнтів
- Нас обирають голлівудські зірки, номінанти на премію Oscar, виконавці Grammy, зірки футболу і найкращі світові спортсмени, а також радять топ лікарі-косметологи
- Ми представлені по всьому світу: Німеччина, США, Швейцарія, Перська затока та інші
Прочитати детальніше про наші плани можна в статті Forbes USA… Наразі ми відкриваємо нову позицію в компанії Retention manager.
Основна задача посади: Зростання ефективності та автоматизація комунікації з метою утримання, активації та розвитку клієнтської бази з фокусом на виконання KPIs бізнесу
Ми очікуємо кандидата з такими скілами як:
- досвід роботи на посаді Retention/Direct Communication Lead від 1 року;
- досвід роботи з CRM-системами та комунікації з клієнтською базою (актуалізацією, фільтрацією та сегментацією клієнтської бази)
- відмінні комунікаційні навички
- знання англійської мови буде вагомою перевагою
- навички управління командами, аналітичне мислення та навички знаходити та реалізовувати інноваційні рішення задля досягнення цілей
- вміння домовлятися та враховувати інтереси різних груп людей, здатність ввічливо та зрозуміло викладати думки.
Що ми готові запропонувати:
- вище ринковий рівень заробітньої плати: ставка від 60 000грн + 25 000 KPI (до оподаткування) після ВТ = від 70 000 грн.
- офіційне оформлення по КЗоТу з 1го дня
- 30 днів оплачуваної відпустки та лікарняні
- повна зайнятість, бути на зв’язку з 9:00 — 18:00. Можливо працювати з будь-якого куточку світу
- формат роботи: offline/online. Ти можеш працювати в комфортному офісі з всіма зручностяма та смачними обідами (якщи ти з Києва)
- якісну адаптацію та менторство від наставника
- ти працюватимеш з прогресивнимта лояльним керівництвом
- зростання в матеріальному та професійному плані;
- твої колеги — це команда професіоналів, які залюбки будуть ділитися з тобою своїм досвідом та навичками
- високий рівень розвиненої корпоративної культури в компанії
Ми тобі довіримо:
- Управління командою, розробка та реалізації стратегії Direct Marketing
- Взаємодія з партнерами, іншими підрозділами на етапах формування бізнес задач з метою зростання ефективності комунікації з клієнтом та розвитку функціоналу CRM системи
- Запуск та автоматизація комунікацій з клієнтською базою в CRM системі та її актуалізація
- Розробка механік для утримання, активації та розвитку клієнтської бази (розрахунок бізнес-кейса, супровід та контроль на всіх етапах)
- Аналіз ефективності маркетингових кампаній, пошук шляхів покращення ефективності, проведення A/B тестувань
- Робота з фільтрацією та сегментацією клієнтської бази у CRM
Якщо ти вже бачиш себе в нашій команді — чекаємо на твоє резюме!
Ми в соц.мережах та інтернеті:
https://www.instagram.com/instytutum ;
https://www.instagram.com/instytutum.ua
З повагою, INSTYTUTUM